FAQ
Questions fréquentes
Comment obtenir un devis personnalisé ?
Pour recevoir un devis personnalisé, veuillez remplir notre formulaire en ligne et nous envoyer le plan de votre maison. Un technicien d’Alarme Sans Abonnement évaluera la configuration de votre logement et vous enverra un devis adapté à vos besoins.
Que faire si je n'ai pas de plan de mon logement ?
Si vous n’avez pas de plan, vous pouvez dessiner à la main le plan de votre logement, puis prendre une photo avec votre téléphone portable. L’important est que nous puissions comprendre la configuration de votre espace pour concevoir un kit d’alarme sur mesure.
Comment planifier un rendez-vous avec un technicien ?
Une fois votre devis reçu, vous trouverez dans l’email un lien pour planifier un rendez-vous téléphonique avec un technicien. Ce rendez-vous est l’occasion de discuter en détail de notre proposition et de clarifier toutes vos questions.
Quel est le délai de livraison de mon kit d'alarme ?
Après acceptation de votre devis, votre kit d’alarme vous sera expédié sous 48 à 72 heures. Un numéro de suivi vous sera également fourni pour vous permettre de suivre la livraison de votre commande.
Puis-je installer mon alarme moi-même ?
Oui, l’installation de votre kit d’alarme ne nécessite aucune compétence technique. Le kit est pré-configuré pour votre logement. Il vous suffit de brancher la centrale, de fixer les dispositifs de sécurité et de vous connecter à l’application.
Qu'est-ce que la norme EN 50131 ?
La norme EN 50131 spécifie les exigences et performances des systèmes d’alarme anti-intrusion en Europe. Notre système, classé grade 2, est conçu pour résister aux cambrioleurs expérimentés équipés d’outils spécifiques. Il assure la protection des portes, fenêtres et autres points d’entrée potentiels.
Que se passe t-il en cas de coupure de courant ?
L’alarme est équipée d’une batterie de secours qui prend le relais automatiquement en cas de coupure de courant, assurant ainsi une protection continue.
Est-ce que l'alarme est garantie ?
Oui, l’alarme est garantie 2 ans. Sont couverts par cette garantie les défauts de fabrication et les dysfonctionnements techniques.